Partnerünk sikerdíjért intézi a teljes ügyet — ha nem nyer, nem fizetsz semmit.
Hogyan számoltunk?
A rendelet 7. cikke a repült (gömbi) távolság alapján sávol: 1500 km-ig 250 €, 1500–3500 km között 400 €, felette 600 € (EU-n belül maximum 400 €). 3500 km feletti úton 3–4 óra közti késésnél az összeg felezhető. A távolságot a repülőterek koordinátáiból számoljuk. A „valószínűleg” verdikt azt jelenti: a jogosultság az ok bizonyításán múlik, amit a partner ingyen ellenőriz.
Hogyan működik?
1
EllenőrzödMegadod az útvonalat és mi történt — mi azonnal megmondjuk, mennyi járhat. Adatot nem kérünk.
2
Partnerünk intéziEgy kattintással a partnerünkhöz kerülsz, aki jogi úton behajtja a kártérítést a légitársaságon.
3
Megkapod a pénztSikeres ügy után a kártérítés a tiéd, a partner sikerdíja levonva. Ha nem nyer, nem fizetsz.
Gyakori kérdések
Mennyi kártérítés jár járatkésésért?
Az EU 261/2004 rendelet alapján 3+ órás érkezési késésnél a repült távolságtól függően 250, 400 vagy 600 € jár utasonként — a jegy árától függetlenül. Négyfős családnál ez akár 2400 €.
Régi járatra is igényelhetek?
Igen, visszamenőleg is. Az elévülési idő országonként eltér — jellemzően 2–6 év. Érdemes a régi késéseket is ellenőrizni.
Mennyibe kerül az igénylés?
Az ellenőrzés nálunk ingyenes és adatmegadás nélküli. Ha az igénylést partnerünkre bízod, ő sikerdíjért dolgozik: csak nyertes ügynél számít fel díjat, a kártérítés összegéből.
Mi jár, ha kártérítés nem?
Törlésnél és hosszú késésnél a kártérítéstől függetlenül jár: átfoglalás a legkorábbi járatra vagy a jegyár visszatérítése, 2+ óra várakozásnál ellátás (étel, ital), éjszakai áthúzódásnál szállás. Ezeket közvetlenül a légitársaságtól kérd.
Mi számít rendkívüli körülménynek?
Szélsőséges időjárás, légiirányítói sztrájk, légtérzár — ilyenkor általában nem jár kártérítés. De: a műszaki hiba és a saját személyzet sztrájkja a bíróságok szerint NEM rendkívüli. A légitársaságok gyakran hivatkoznak alaptalanul rendkívüli körülményre — ezért éri meg az ingyenes ellenőrzés.
Wizz Air / Ryanair járatra is vonatkozik?
Igen. A rendelet minden EU-ból induló járatra vonatkozik, a fapadosokra is — és EU-s légitársaság EU-ba érkező járataira is a világ bármely pontjáról.
Miért csináljuk? Utasként bosszantott, hogy a jogaink papíron erősek, a gyakorlatban mégis kevesen élnek velük — mert nem tudják, mi jár nekik. A TripRights ezt teszi egyszerűvé: megmutatjuk, mi jár, a többit pedig intézi a partnerünk. — Hegedűs Zsolt, alapító